Ouvidoria

O que é Ouvidoria?

A Ouvidoria é o órgão da ARIS responsável pelo atendimento das reclamações, denúncias, sugestões, consultas ou elogios relacionados aos serviços de saneamento prestados pelas concessionárias.

Objetivo

A Ouvidoria tem como papel principal de mediar à relação entre o cidadão e o prestador de serviços de seu município, buscando o aprimoramento da qualidade da prestação dos serviços regulados.

O que a Ouvidoria Proporciona

Oportunizar aos usuários a possibilidade de manifestar-se quando a concessionária não atender de forma adequada a sua manifestação.

Como funciona

Após registro de sua manifestação junto à concessionária e não atendido a contento e de posse de protocolo fornecido, temos duas formas de lhe atender.
Endereço eletrônico: www.aris.sc.gov.br ou 0800 648 9191